Política de envío
Envío gratis en Tbilisi
En pedidos superiores a ₾100
Estándar
2–5 días hábiles
Exprés
1–2 días hábiles
Internacional
4–14 días hábiles
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora de Georgia) en días hábiles suelen procesarse el mismo día. Los pedidos realizados en festivos georgianos se procesan el siguiente día hábil. Recibirá un correo de confirmación automáticamente tras el pago, y un correo de envío con número de seguimiento una vez expedido el pedido.
Tbilisi: ₾5 — GRATIS en pedidos superiores a ₾100 Resto de Georgia: tarifa fija de ₾10 Tbilisi: la entrega suele tardar 1–2 días hábiles. Regiones: la entrega puede tardar 2–5 días hábiles fuera de Tbilisi. Los gastos de envío se muestran en el pago antes de confirmar.
Enviamos a países seleccionados de Europa, Oriente Medio y más allá. Los destinos disponibles se muestran durante el proceso de pago. Turquía y países de la CEI: 4–6 días hábiles Europa y Reino Unido: 7–10 días hábiles Oriente Medio: 7–10 días hábiles América del Norte y Asia: 10–14 días hábiles Los plazos son orientativos y no incluyen el tiempo de despacho aduanero, que varía según el país.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas de despacho aduanero en el país de destino. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del destinatario. No podemos predecir ni controlar los cargos o retrasos aduaneros. Si un paquete es rechazado o abandonado en aduana, no se reembolsarán los gastos de envío originales. Algunos países restringen la importación de ciertos ingredientes cosméticos o dispositivos electrónicos. Es responsabilidad del comprador verificar la legalidad de importación de los productos pedidos.
Ciertos productos de belleza están sujetos a restricciones de envío debido a su composición: • Perfumes y fragancias: contienen alcohol inflamable y están clasificados como materiales peligrosos para el transporte aéreo. Los envíos internacionales de perfumes se realizan únicamente por vía terrestre o marítima. • Aerosoles (lacas, champús secos, sprays corporales): no pueden enviarse por avión a nivel internacional. • Esmaltes de uñas con acetona: mismas restricciones que los perfumes para envíos aéreos internacionales. • Productos sensibles a la temperatura: utilizamos embalaje protector. No nos hacemos responsables de daños por temperatura causados por el transportista.
• Productos con batería de litio: los dispositivos con baterías de litio-ion o litio-metálico (teléfonos, tabletas, portátiles, auriculares, relojes inteligentes) están sujetos a la normativa IATA de transporte aéreo. En determinadas rutas, puede que no se acepten. Le informaremos si esto afecta a su pedido. • Restricciones regionales: algunos dispositivos electrónicos pueden requerir inspección o certificación adicional en aduana. El comprador es responsable de verificar la elegibilidad de importación. • Compatibilidad eléctrica: los productos vendidos en Georgia están configurados para 220V / 50Hz. Los compradores internacionales deben verificar la compatibilidad antes de comprar.
Una vez expedido su pedido, recibirá un correo de envío con su número de seguimiento y un enlace al transportista. También puede realizar el seguimiento desde su cuenta, en 'Mis pedidos'. Las actualizaciones de seguimiento pueden retrasarse durante el despacho aduanero, los fines de semana y festivos. Si no hay actualizaciones en más de 5 días hábiles, contáctenos en hello@everythingstreet.ge.
Paquete perdido: si el seguimiento no avanza en más de 10 días hábiles (nacional) o 20 días hábiles (internacional), contáctenos en hello@everythingstreet.ge. Abriremos una reclamación y realizaremos un reenvío o reembolso completo. Dañado en la entrega: conserve el embalaje original. Tome fotos inmediatamente. Contáctenos en 48 horas con fotos y número de pedido. Entrega fallida: el transportista suele realizar 1–2 intentos. Si el paquete nos es devuelto, le contactaremos.